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    • [문의 TOP 10] 물류센터 이전 안내

      "물류센터 이전 안내"


      넓고 쾌적한 환경에서 빠른 배송 서비스를 제공하기 위해 물류센터를 이전하였습니다, 

      아울러 11월 1일(수)부터 개별 반품 접수 시, 변경되는 주소로 반품 접수해 주셔야 하니 아래 변경된 주소를 참고해 주시기 바랍니다, 


      [변경 주소]

      경기도 김포시 황금로 323번길 9 BTG물류센터


    • [문의 TOP 10] 재입고 알림 신청 안내


      * 블리블리 

      자사몰 메인 페이지 > 메뉴 > 입고일정 안내 카테고리 내 상품은 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

      알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



      * 블리픽 

      자사몰 메인 페이지 > 블리PICK > 종료된 블리PICK 하단 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

      알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



    • [문의 TOP 10] 주문취소 안내

      마이페이지 주문 내역에서 취소 신청해 주시면 담당자가 배송 여부 확인 후 순차 환불 처리합니다.


      단, 이미 송장번호가 출력되어 물류 센터에서 출고 진행 중인 경우 취소 거부될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

      이 경우 수령 후 반품접수해주시면 반입 시 무료 반품 가능합니다. 다만, 부분 반품 시 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 반입 배송비만 무료로 진행되며, 최초 배송비는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.


    • [문의 TOP 10] 묶음 배송비 환불 안내

      배송비를 각각 결제 후 묶음 배송 받으신 경우 고객센터 문의 시 초과 결제된 배송비에 대해 원 결제수단 또는 예치금으로 환불 가능합니다. 단, 기존 주문에 상품 추가는 불가하며, 배송되지 않은 상품이 있는 경우 신규 주문 후 고객센터 문의해 주시면 묶음 배송 가능 여부 확인이 가능합니다.


      - 서로 다른 주문으로 배송비를 결제하였으나 함께 수령한 경우

      - 수령자 정보와 주문 일자가 동일하여 시스템 자동으로 묶음 배송된 경우

    • [문의 TOP 10] 교환/반품 접수 안내

      편리하고 간편한 교환/반품 접수 기능을 이용해 보세요.

      마이페이지 > 주문 내역에서 교환/반품 신청 시 자동으로 수거 접수가 진행되며 별도의 문의는 하지 않으셔도 됩니다.


      ※ 이미지 첨부가 필요하거나 추가 문의사항이 있으신 경우 상담톡 이용 바랍니다.